Zwroty i reklamacje

Zwrot w 14 dni

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny - także przy produktach z grawerem. To nasze dobrowolne poszerzenie ustawowego prawa: przy produktach robionych na zamówienie ustawa o prawach konsumenta go nie wymaga (art. 38 ust. 1 pkt 3).

Odeślij produkt razem ze wszystkim, co było w paczce. Koszt odesłania pokrywa kupujący.

Jak zgłosić zwrot

• Zaloguj się i otwórz zakładkę Zwroty i reklamacje w swoim koncie, wybierz zamówienie i opisz, czego dotyczy zgłoszenie. Bez konta napisz na styl24nadruki@gmail.com i podaj numer zamówienia
• Odeślij produkt na adres: STYL24NADRUKI Dawid Wierczyński, ul. Borowiecka 13, 80-297 Banino
• Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tą samą drogą, którą przyszła płatność. Przy płatności za pobraniem zwracamy pieniądze przelewem na numer rachunku, który nam wskażesz. Taki zwrot jest dla Ciebie bezpłatny. Zwrot możemy wstrzymać do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta)

Reklamacja

Jeśli produkt ma wadę albo dotarł uszkodzony, zgłoś to przez formularz w koncie, mailem na styl24nadruki@gmail.com albo pisemnie na adres ul. Borowiecka 13, 80-297 Banino. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Do zgłoszenia dołącz zdjęcie - zwykle przyspiesza rozpatrzenie sprawy.

Stan odsyłanego produktu

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Pełne zasady opisuje regulamin.